À la réception de votre commande, merci de :
- Vérifier votre commande : assurez-vous que tous les articles sont présents.
- Contrôler l’état des colis et des palettes : assurez-vous notamment que le cône anti-gerbage n’est pas écrasé et que l’état général des palettes est conforme.
Conditions d’accès et de livraison :
- L’accès doit être compatible avec un camion porteur de 19 tonnes :
- Longueur : 11 m
- Largeur : 2,5 m
- Hauteur : 4 m
- Volume moyen : 60 m³
- La livraison peut se faire en ville, lotissement ou campagne, sur un terrain stabilisé avec accès large.
- Les livraisons ne sont pas possibles dans les zones suivantes : petits chemins, impasses, virages en épingle, hypercentres, terrains non stabilisés (gravier, herbe…).
- Les camions sont équipés d’un hayon et d’un transpalette manuel.
- La marchandise sera déposée à proximité de votre entrée principale.
- Si le lieu d’installation est éloigné du point de déchargement, l’acheminement jusqu’au chantier reste à votre charge.
Important :
- Ne signez aucun document, papier ou électronique, avant d’avoir vérifié le nombre de palettes et leur état général.
- Selon la loi, vous disposez de 15 minutes pour effectuer ce contrôle, même si le livreur ne le mentionne pas.
- En signant le bordereau de livraison, vous prenez possession de la marchandise et les risques de perte ou d’endommagement vous sont transférés.